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1.1 Identification du prestataire de services
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• Envoi par courrier postal à l'adresse suivante : Ronda Sant Antoni 61, 4-1, 08011 Barcelone.
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1.3 Acceptation des conditions d'utilisation
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2.1 Règles de participation
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a. Offenser, insulter, discréditer ou harceler d'autres personnes dans tout espace commun de Natacha BH. De même, l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les outils de contact des autres utilisateurs pour réaliser ce type d'activités.
b. Introduire ou diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, homophobe, xénophobe, pédophile, excessivement violent, de promotion du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.
c. Publier des images d'autres personnes sans leur consentement.
d. Diffamer ou calomnier des entreprises, des collectifs, des ONG, ou tout autre groupe d'individus.
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-
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-
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3. PUBLICITÉ ET COMMUNICATIONS
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6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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7. RETOURS
Conformément à la Loi sur la Régulation du Commerce de Détail ainsi qu'à la réglementation communautaire (Directive 97/7/CE), le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour renoncer volontairement à son achat. En cas de retour dans ce délai, l'achat doit être renvoyé avec tous ses produits, dans son emballage d'origine, avec son sceau d'origine non cassé, avec tous ses accessoires et en parfait état. Les retours de produits sans leur emballage d'origine ne seront pas acceptés, sauf s'ils sont défectueux. Le vendeur lui-même remboursera le montant de la commande une fois qu'il aura vérifié que la marchandise remplit les conditions susmentionnées. En cas de retours commerciaux, le client devra prendre en charge les frais de transport. Pour demander ce retour, vous devrez le notifier par courrier électronique à Natacha BH. Si le défaut résulte d'une incidence lors du transport, il devra être signalé dans un délai de 24 heures à compter de la réception à l'adresse électronique de chaque vendeur.
Cette clause ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure, tels que les "Tableaux Connect©" ou les tableaux réalisés sur mesure, qui ne peuvent être retournés.
7.1. Garanties
Passés les 7 premiers jours suivant la livraison, au cours desquels le client pourra retourner une commande ou demander un échange en raison d'un produit défectueux. En outre, tous les produits bénéficient d'une garantie de deux ans conformément à la Loi sur les Garanties dans la Vente de Biens de Consommation, Loi 23/2003 du 10 juillet. Cette garantie doit être gérée directement avec chaque vendeur via leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail respective.
7.2. Retours et Offres promotionnelles
Les retours de produits achetés avec des codes promotionnels seront fondés sur les conditions du prix promotionnel. Les droits légaux ne seront pas affectés. Les images affichées sur Natacha BH. sont ajoutées à titre d'information pour l'utilisateur et peuvent ne pas représenter une représentation exacte ou précise du produit.
8. DURÉE DU SERVICE
Sous réserve des interruptions ou suspensions pour des raisons techniques, ou de l'annulation unilatérale par l'utilisateur ou par Natacha BH, le service sera fourni de manière indéfinie dans le respect des conditions précédentes. Bien que l'objectif principal de Natacha BH soit d'offrir le meilleur service possible, Natacha BH ne peut garantir que le service offert par des tiers répondra aux besoins et exigences des utilisateurs. En cas de problème grave, l'utilisateur devra contacter le Service Client de Natacha BH par courrier postal, téléphone ou en envoyant un e-mail à natachabh.contact@gmail.com
9. RÉSOLUTION DES CONFLITS
Pour tout litige découlant de la prestation de ce service, le droit espagnol sera accepté comme législation régissant, et tout litige pouvant en découler sera soumis aux Tribunaux de la ville de Barcelone.